In dat proces zijn de volgende eigenschappen van groot belang: 

• Leiderschap: Digitale transformatie vereist sterk leiderschap dat een duidelijke visie en strategie kan communiceren. Leiders die in staat zijn om het belang van digitale transformatie over te brengen en het hele team te betrekken bij het proces. 
• Cultuur van verandering: Een cultuur die openstaat voor verandering is essentieel voor het succes van digitale transformatie. Het betekent medewerkers die zich veilig voelen om te experimenteren, nieuwe manieren van werken omarmen en dat zij voortdurend op zoek gaan naar mogelijkheden om te innoveren.
• Vaardigheden: Het is van cruciaal belang dat medewerkers de juiste cultuur en veranderingsvaardigheden ontwikkelen en borgen. Daarmee ontstaat een fundament voor duurzame wendbaarheid om effectief gebruik te maken van de nieuwe technologieën. Dit betekent dat medewerkers trainingen en opleidingen nodig hebben om te zorgen dat iedereen aan boord is. 
• IT-oplossingen: Uiteraard speelt ook technologie een belangrijke rol bij digitale transformatie. Het is belangrijk om te investeren in de juiste IT-oplossingen die passen bij de behoeften en doelstellingen van de organisatie. IT-oplossingen die de transformatie voldoende ondersteunen. 

Dus de digitale transformatie is eigenlijk een ‘transformatie, digitaal’. Het begint met leiderschap, het aanvoelen van de huidige cultuur en vanuit dat vertrekpunt het ontwikkelen van een cultuur van wendbaarheid.

Onlosmakelijk daarmee is het ontwikkelen van nieuwe vaardigheden en het ondersteunen van de verandering met digitale oplossingen. Ofwel transformatie, digitaal.